سياسة الخصوصية
تتعلق سياسة الإستخدام والخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) بإستخدامك تطبيق راوندز (يُشار إليه ب “راوندز”، او/و ب “التطبيق”) والمتاح لمستخدم التطبيق (يُشار إليه بـ “المستخدم”، او/و ب “أنت” ) والذي يتم تشغيله بواسطة شركة غيام للتجارة، شركة مؤسسة في المملكة العربية السعودية وقائمة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية (يُشار إليها ب “نحن” ).
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونريدك أن تشعر بالاطمئنان عند إستخدامك التطبيق، أو تزويدنا بمعلوماتك الخاصة وسنعمل على التعامل مع هذه البيانات وفقاً للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات وفق الممارسات النظامية وقد حددنا في هذه السياسة طريقة تعاملنا مع معلوماتك التي نجمعها من خلال التطبيق.
ومن خلال الدخول وإستخدام التطبيق وتزويدنا بمعلوماتك، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك وفقاً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه وفي حال عدم موافقتك على أحكام سياسة الخصوصية هذه، فعليك أن تتوقف عن إستخدام التطبيق أو الدخول إليه.
ما الذي نجمعه وكيف نجمعه
راوندز عبارة منصة طلبات تربطك بالمتاجر المختارة التي نعمل معها (“المتاجر الشريكة”)، حيث يتيح التطبيق للمتاجر بيع المنتجات ويتيح لك شراءها.
وقد نقوم بجمع معلومات شخصية معينة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) الاسم وتاريخ الميلاد.
(ب) رقم الجوال.
(ج) الجنسية والجنس.
(د) عنوان البريد الالكتروني وبيانات عنوان التوصيل.
(ه) الموقع الحالي.
(و) معلومات التعاملات ذات الصلة بأنشطتك الخاصة باستعمال التطبيق.
(ز) المعلومات التي تتناهى إلى علمنا حول المستخدمين من خلال إستخدامهم للتطبيق ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر إستخدامك لعنوان بروتوكول الإنترنت (وهو عبارة عن رقم مخصص لخادم الحاسوب أو مزود خدمات الانترنت الخاص بك) من أجل تحليل توجهات المستخدمين وتحسين إدارة التطبيق والمعلومات حول حاسوبك ومعلومات التصفح وأوقات دخولك إلى التطبيق والمنتجات التي تستعرضها عليه.
(ح) المعلومات التي يتم تجميعها من خلال تحليلات المواقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحليلات جوجل (Google) وملفات تعريف الارتباط (Cookies) (يُرجى الاطلاع أدناه على “كيفية استعمالنا لملفات تعريف الارتباط “).
(ط) المعلومات الأخرى ذات الصلة بتقديم الخدمات عبرالتطبيق.
نحن نجمع هذه المعلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) لدى قيام أحد المستخدمين بمشاركتها معنا. أو تصلنا عند إستعمال التطبيق، وتشمل المعلومات المرتبطة بالتعاملات التي تقوم بها عبر التطبيق. كما قد نطلب منك تأكيد معلوماتك أو هويتك عن طريق تزويدنا بدليل معتبرٍ لإثبات الهوية (كأن نطلب منك مثلاً تزويدنا بنسخة من جواز سفرك و/أو تأشيرة أو تصريح الإقامة الخاصة بك و/أو بطاقة إثبات هويتك أو أي مستندات أخرى).
ماذا نفعل بالمعلومات الخاصة بك
كغرضٍ أساسٍ، سنستعمل المعلومات التي تزودنا بها من أجل مساعدتنا على توصيل طلباتك بواسطة المتاجرالشريكة، وأيضاً سنستعملها في الأغراض التالية:
(أ) حفظ السجلات الداخلية.
(ب) تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
(ج) دعم العملاء.
(د) تقديم مقترحات التفضيلات والتقييمات والملاحظات ذات الصلة وغيرها من المعلومات المرتبطة بالمنتجات التي تشتريها.
(ه) منع وقوع الأنشطة غير النظامية ولغرض تحري الاحتيال.
(و) احتساب الرسوم، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
(ز) فهم تشغيل التطبيق وتحسينه.
وبشكل عام، فلن نفصح عن هذه المعلومات إلى طرف ثالث إلا في الحالات المذكورة في البند (3) أدناه.
مشاركة معلوماتك، والإفصاح عنها، والتسويق
تُحوَّلُ المعلومات التي تُزوِّدنا بها إلى خوادمنا وتُخزَّنُ عليها. وسنحرص على أن يلتزم كل متجر من المتاجر الشريكة بإلتزامات سرية المعلومات التي تنص على سريَّة التعامل مع بياناتك الشخصية.
تقوم أطراف ثالثة بمعالجة المعلومات مثل دفعات البطاقات الائتمانية وتقديم خدمات الدعم المرتبطة بالدفعات التي تسددها لنا. فضلاً عن ذلك، فقد نضطر إلى تقديم معلوماتك لأي متجر قد أرسلت طلبك إليه. ومن خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على تحويل معلوماتك أو تخزينها أو معالجتها وفقا لما هو موضحٌ في سياسة الخصوصية وتوافق على قيامنا بمشاركة معلوماتك التي تقدمها لنا أو التي نجمعها منك لأي كيان تابع لراوندز أو لأطراف ثالثة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وسنتخذ كافة الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه ولن نقوم بتأجير أو بيع أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، وسنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية فقط بموجب إذن صريح منك. وبناءً على قبولك لسياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات المحصلة عن طريق التطبيق أو فيما يتعلق بإستخدامك التطبيق.
حماية معلوماتك
نحن نتخذ إجراءات لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح إليها، ومن المعالجة غير النظامية لها، ومن ضياعها بشكل عرضي أو إتلافها وتدميرها، و سنحتفظ كذلك بمعلوماتك لمدة معقولة أو بحسب ما يقتضيه النظام المطبق.
وفي حال إخترت أي كلمة مرور تتيح لك الدخول إلى أجزاء معينة من التطبيق، ستتحمل حينئذ مسؤولية الاحتفاظ بسرية كلمة المرور هذه. وتلتزم بدورك بعدم مشاركتك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص كان.
ينبغي أن تكون واعياً بأن نقل المعلومات عبر الانترنت ليس آمناً تماماً. وفي حين أننا سنتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه ليس بمقدورنا أن نضمن أمن معلوماتك المرسَلة إلى التطبيق، وستكون أنت المسؤول عن أي أخطار ناجمة عن نقل البيانات. وعندما نستلم معلوماتك، فإننا سنتبع إجراءات صارمة وخاصيات أمنية لحظر محاولات الوصول غير المصرَّح إلى معلوماتك.
الوصول إلى بياناتك
بإمكانك الوصول إلى بياناتك الشخصية من ملفك الشخصي بطبيق راوندز في أي وقت، وفي حال كانت هناك خطأ بمعلوماتك الشخصية فيتوجب عليك تصحيحها فوراً ويمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء للمساعدة.
نُشعرك أيضاً أننا قد نحتفظ بمعلوماتك الخاصة أثناء إستخدامك للمنصة أو في حال إلغاء حسابك.
التغييرات على هذه السياسة
تُنشَر أي تغييرات و/أو تعديلات نقوم بإجرائها على سياسة الخصوصية هذه مستقبلاً على التطبيق، وسيتم إبلاغك بها حيثما يكون ذلك ملائماً، ونوصيك بالرجوع إلى هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث نسخة لسياسة الخصوصية. وبالمداومة على إستخدامك التطبيق، فإنك تُعتبَر بذلك موافقاً على سياسة الخصوصية هذه.